ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。ご注文完了後に、ご登録頂きましたメールアドレスへご注文完了メールを配信致します。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスの記入間違いや、迷惑メールとして取り扱われている可能性が考えられます。記入用アドレスのご確認や迷惑メールフォルダのご確認、また注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
アパレル商品につきましてはサイト上にサイズ表を掲載しております。お申し込み頂く際には必ずそのサイズ表をご確認の上、お申し込みください。また商品に関する写真画像は、実際の商品の色と若干違うことがありますので予めご了承下さい。
在庫表示に関しては、随時更新されておりますが一度に多数の方よりお申込みがあった場合、またその他やむを得ない状況により「在庫あり」と表示されていても在庫がない場合がございます。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
お支払い方法はクレジットカードがご利用いただけます。
対応クレジットカード会社は以下となります。
VISA、Mastercard、Diners Club、American Express、JCB

【お支払い時期について】

  • ・クレジットカード
    各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。

配送について

配送はヤマト運輸便にてお届けいたします。
配送料は、全国一律700円となります。
詳細は、特定商取引法表示ページをご覧ください。

日本酒の配送に関しては宅配便にてお届けいたします。
日本酒は注文本数により、送料が異なりますので、ご注意ください。
配送料は以下のとおりです。

  
・1本~6本の場合: 1,100円
・7本~12本の場合: 1,500円
・13本~18本の場合: 2,600円
・19本~24本の場合: 3,000円
・25本~30本の場合: 4,100円
・31本~36本の場合: 4,500円
・37本~42本の場合: 5,600円
・43本~48本の場合: 6,000円
・49本~54本の場合: 7,100円
・55本~60本の場合: 7,500円
・61本~66本の場合: 8,600円
・67本~72本の場合: 9,000円
・73本~78本の場合: 10,100円
・79本~84本の場合: 10,500円
・85本~90本の場合: 11,600円
・91本~96本の場合: 12,000円
・97本~100本の場合: 13,100円

引き渡し時期は以下の通りとなります。

●クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社の決済承認確認後、7営業日以内に発送します。

※土、日、祝祭日は注文受付、出荷業務を行っておりません。そのため、上記営業日には土、日、祝祭日は含まれません。土、日、祝祭日に頂きましたご注文に関しては、翌営業日に注文処理を行います。

※在庫切れの場合や年末年始、ならびに夏期休業時はこの限りではありません。

※商品の在庫状況、数量や仕様などにより変動する場合がございます。

※台風や強風、積雪などの天候不順や地震などの自然災害による交通状況、その他やむを得ない事情など、配送業者の集荷、輸送、配送判断においては遅延が生じる可能性がございます。その際の配送状況に関しましては配送業者へお問い合わせください。

消費税について

本サイト内で表示されている商品価格には消費税が含まれています。
商品代金以外には、送料をお支払い頂きます。
【消費税】
10%(円未満四捨五入)

返品について

お客様のご都合による返品は原則的にお受けできません。予めご了承頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
返品に関しての詳細は、特定商取引法表示ページをご覧ください。
また初期不良品、配送に伴う破損や著しい汚れ等が認められた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着から7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。
初期不良、注文時との相違品が届いた場合による返品、交換の場合は、送料(交換の場合は往復送料)、手数料は当社(株式会社中央大学ビズサポート)負担で対応致します。
お客様ご都合(サイズ違い、誤購入(色間違い)等)による返品、交換の場合は、送料(交換の場合は往復送料)、手数料はお客様のご負担となります。

FAQ(よくあるご質問)

【Q】注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当Webサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「@chuogoods.com」ドメイン指定受信の設定を行ってください。ドメイン指定受信を設定する場合は、「@chuogoods.com」のドメインを指定してください。 上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせぺージよりご連絡ください。

【Q】領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか?

【A】申し訳ありませんが、領収書を発行するサービスは行っておりません。予めご了承ください。

【Q】クレジットカード決済以外の支払い方法はあるでしょうか?

【A】申し訳ありませんが、現在のところクレジットカード決済のみ対応となっております。予めご了承ください。

【Q】商品のお届け日、お届け時間は指定できますか?

【A】申し訳ありませんが、お届け日とお届け時間は指定できません。予めご了承ください。

【Q】商品が届きません。どうすればよいですか?

【A】商品の発送は、クレジットカード会社の決済承認確認後、7営業日以内に発送します。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせページよりお問い合わせください。

【Q】注文した内容を変更したいのですが、できますか?

【A】ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

【Q】注文をキャンセル、返品、交換したいのですが、できますか?

【A】ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
ただし例外もあります。詳しくは特定商取引法表示ページをご覧ください。

【Q】商品を探す場合はどうすればよいですか?

【A】●PCの場合
ページ最上部右側にある検索アイコンをクリックし、検索窓より、フリーワード検索でお探しください。
もしくはTOPページの左側メニューの商品カテゴリーより探したい商品のカテゴリー名をクリックしてお探しください。
●スマホの場合
ページ最上部左側にあるバーガーメニュー(横三本線のアイコン)をタップし、検索窓より、フリーワード検索でお探しください。
もしくは同じくページ最上部左側にあるバーガーメニューをタップし、「ITEM」をタップして、探したい商品のカテゴリー名をタップしてお探し下さい。

【Q】海外への配送は可能でしょうか?

【A】申し訳ありませんが、現在当サイトでは海外への配送は対応しておりません。予めご了承ください。

【Q】マイページを利用したいのですが?

【A】マイページを利用するには会員登録する必要があります。会員登録するには、ページ上部にある「会員登録」ボタンをクリックし、会員登録情報ページへお進み、必要な情報を入力して、会員登録を完了していただきますようお願い申し上げます。

【Q】会員情報を修正をしたいのですが?

【A】ページ上部の「ログイン」ボタンをクリックし、ログインページよりログインしてください。サイトへログインした状態になります。すでにログインされている方は、ページ上部の「マイページ」をクリックしてください。ページ上部の「マイページ」ボタンをクリックし、マイページへお進みいただき、「会員登録情報」タブをクリックして、「会員登録情報」画面で修正を行います。修正が終わりましたら、「変更」ボタンをクリックして変更を行ってください。

【Q】会員になっており、パスワードを忘れてしまったのですが?

【A】ページ上部の「ログイン」ボタンをクリックし、ログインページへお進みください。すでにログインされている方は、ページ上部の「マイページ」をクリックしてください。ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。パスワードの再設定画面にて、会員用のメールアドレスとお名前を入力し、「個人情報保護ポリシー」をご確認いただき、「個人情報保護ポリシーに同意する」のチェックボックスにチェックを入れて「送信」ボタンをクリックしてください。送信ボタンをクリックした後8桁のコードが表示されますので、送られてきたメール本文のURLをクリックしてください。パスワード再設定画面が表示されますので、先ほど発行された8桁のコードを入力して、新しいパスワードを入力して、「変更」ボタンを押してください。

【Q】気に入った商品を登録しておきたいのですが?

【A】お気に入り機能をご利用ください。お気に入り機能を利用されるには、会員登録が必要となります。

【Q】FAQにない質問をしたいのですが?

【A】お手数をおかけしますが、お問い合わせページよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。